Часто задаваемые вопросы

Сумма залога в обязательном порядке будет возвращена Вам по окончании срока аренды автомобиля, сразу после подписания Акта приема-передачи.
Услуга «Отмена залога и франшизы» за дополнительную плату освобождает Вас от внесения залога и отменяет франшизу (в размере 30.000 рублей) по полису КАСКО, что позволит Вам не беспокоиться о происшествиях на дорогах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Оплатить аренду и внести залог Вы можете непосредственно при получении автомобиля. Предоплата не является обязательным условием для бронирования автомобиля. Спешим сообщить, что клиенты, оплачивающие аренду автомобиля заблаговременно обслуживаются в приоритетном порядке, а также освобождаются от внесения залога. В случае поступления оплаты, для Вас будет забронирован конкретный автомобиль, персональные данные которого (цвет, комплектация, год выпуска, регистрационный знак) будут указаны в Договоре аренды и Ваучере на получение автомобиля, которые мы до начала срока аренды направим Вам на электронную почту или курьерской службой (по желанию).
Вы можете внести предоплату как с помощью онлайн сервиса на сайте нашей компании, так и наличными или с помощью банковской карты в нашем офисе.
К управлению автомобилем могут быть допущены другие водители при условии соответствия требованиям, предъявляемым к Арендатору, а также при наличии аналогичного набора документов.
В случае поломки мы оперативно и бесплатно заменим автомобиль на аналогичный.
По прилету в Аэропорт города Санкт-Петербург Вы получите смс-сообщение с контактными данными нашего менеджера, ожидающего Вас для передачи автомобиля. Вам необходимо будет связаться по номеру, указанному в смс-сообщении, и специалист встретит Вас в Аэропорту.
В течение дня рекомендуем Вам без крайней необходимости не оставлять автомобиль без присмотра. А в темное время суток желательно хранить автомобиль на охраняемых стоянках (парковках).
В случае ДТП Вам необходимо связаться с нашими специалистами по номеру +7911-090-97-97, затем вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ и получить следующие документы: копию протокола, схему ДТП и справку о ДТП.
Все автомобили нашей компании застрахованы по КАСКО и ОСАГО. Согласно Договору аренды Ваша ответственность ограничена франшизой по полису КАСКО в размере 30.000 рублей. Для снятия ограничений Вы можете воспользоваться услугой «Отмена залога и франшизы».
Ваш Договор аренды и другие сопутствующие документы будут готовы к моменту получения автомобиля.
Автомобиль Вы получите чистым, с полным баком бензина. По окончании срока аренды необходимо вернуть его в чистом виде, либо оплатить мойку ТС в размере 700 рублей. Топливный бак также должен быть полным, либо Вам необходимо будет оплатить недостающее количество топлива из расчета 50 рублей за литр.
Для заправки автомобиля необходимо использовать бензин АИ-95.
Детские кресла и бустеры при аренде автомобиля в нашей компании предоставляются бесплатно. Необходимо лишь заказать эту услугу заблаговременно.